Kebijakan Privasi
Terciptanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Udivise untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi Pengguna Udivise.
Kebijakan Privasi ini (beserta syarat-syarat penggunaan dari Udivise sebagaimana tercantum dalam “Syarat & Ketentuan” dan informasi lain yang tercantum) menetapkan dasar atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pembukaan, dan segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Pengguna berikan kepada Udivise atau yang Udivise kumpulkan dari Pengguna, termasuk data pribadi Pengguna, baik pada saat Pengguna melakukan pendaftaran, mengakses, maupun mempergunakan layanan-layanan yang disebut sebagai “data”.
Dengan mengakses dan mempergunakan layanan Udivise, Pengguna menyatakan bahwa setiap data Pengguna merupakan data yang benar dan sah, serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Udivise untuk memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, mengelola dan mempergunakan data tersebut sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi maupun Syarat dan Ketentuan Udivise.
1. Pengantar
Halo terima kasih telah mengunjungi situs web, dengan alamat domain https://www.udivise.com/
Berikut adalah syarat dan ketentuan pengguna platform Udivise (“syarat dan ketentuan”) berisikan semua peraturan dan ketentuan yang secara otomatis mengikat ketika anda melakukan kunjungan ke situs web kami, mendaftar sebagai member, melakukan transaksi di Udivise dan menikmati semua fitur dan fasilitas yang disediakan di portal Udivise. Silakan membaca dengan seksama seluruh konten syarat dan ketentuan untuk dapat memahami batasan hak dan kewajiban anda sebagai pengguna dan member platform Udivise (sesuai kasusnya). Bilamana tidak setuju dengan konten syarat dan ketentuan ini, Anda dapat berhenti mengakses platform Udivise.
Di Udivise, kami ingin memberikan pengalaman sebaik mungkin untuk memastikan anda menikmati layanan kami hari ini, besok, dan dimasa mendatang. Untuk melakukannya, kami harus memahami kebiasaan Anda dalam melakukan penjelajahan situs web agar kami dapat memberikan layanan yang luar biasa dan disesuaikan khusus untuk Anda. Meski begitu, privasi dan keamanan data pribadi Anda akan selalu dan senantiasa menjadi hal yang sangat penting bagi kami. Jadi, kami ingin secara transparan menjabarkan cara dan alasan kami mengumpulkan, menyimpan, berbagi, dan menggunakan data pribadi Anda serta menguraikan kendali dan preferensi Anda tentang waktu dan cara Anda memilih untuk berbagi data pribadi Anda.
Dengan mengunjungi dan menggunakan situs layanan kami, Anda telah menyetujui dan menandatangani suatu perjanjian kami yang berkaitan dengan situs website kami. Anda dianggap telah membaca dan menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, pemprosesan dan penanganan informasi pribadi anda sesuai dengan kebijakan privasi. Kami dapat mengubah kebijakan privasi ini secara berkala sehingga Anda dapat mengetahui adanya setiap perubahan. kebijakan privasi ini (“kebijakan”) akan menjelaskan dengan secara tepat dan terperinci di bawah ini.
2. Tentang Kebijakan Privasi
Kebijakan ini menguraikan detail penting yang terkait dengan hubungan data pribadi Anda dengan Udivise. Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan Udivise dan setiap layanan yang terkait (disebut sebagai “layanan Udivise”). Ketentuan yang mengatur penggunaan layanan Udivise oleh Anda dijelaskan dalam syarat dan ketentuan penggunaan kami (“syarat dan ketentuan penggunaan”).
Dari waktu ke waktu, kami dapat mengembangkan layanan baru dan menawarkan layanan tambahan. Apabila diperkenalkannya layanan baru atau tambahan ini menyebabkan perubahan pada cara kami mengumpulkan atau memproses data pribadi Anda, kami akan memberikan Anda informasi lebih lanjut dan ketentuan atau kebijakan tambahan. Kecuali dinyatakan lain saat kami memperkenalkannya, layanan baru atau tambahan ini akan tunduk pada kebijakan ini.
Tujuan dari kebijakan ini adalah untuk :
- Memastikan bahwa Anda memahami data pribadi apa yang kami kumpulkan tentang Anda, alasan kami menggunakannya, dan kepada siapa kami membagikannya.
- Menjelaskan cara kami menggunakan data pribadi yang Anda bagikan kepada kami agar dapat memberikan Anda pengalaman terbaik saat menggunakan layanan Udivise.
- Menjelaskan hak dan pilihan Anda terkait data pribadi yang kami kumpulkan dan proses tentang anda dan cara kami melindungi privasi Anda.
Kami harap ini dapat membantu Anda memahami komitmen privasi kami kepada Anda. Harap diingat bahwa Anda dapat memilih apakah ingin menggunakan layanan Udivise.
3. Menghargai Privasi Informasi
Kami mengenal pentingnya melindungi informasi pribadi sesuai dengan Peraturan Data Pribadi Indonesia yaitu :
Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika No. 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik dan Undang–Undang tentang Informasi, Transaksi dan Elektronik (UU ITE) No. 19 Tahun 2016 Perubahan dari UU ITE No. 11 Tahun 2008 berisi peraturan, kode praktik, pedoman atau pembimbingan setempat tentang perlindungan data pribadi yang berlaku sebagaimana dapat diterbitkan dari waktu ke waktu (sebagaimana keadaannya disebut “Undang-Undang Privasi”).
Dalam mengumpulkan dan menangani informasi pribadi, kami terikat pada Undang-Undang Privasi, termasuk kewajiban-kewajiban perlindungan data pribadi di Indonesia dan peraturan privasi yang berlaku.
4. Hak dan Preferensi Pengguna
Anda mungkin mengetahui bahwa undang-undang Uni Eropa baru, bernama Peraturan Perlindungan Data Umum (General Data Protection Regulation) atau “GDPR” memberikan hak tertentu kepada individu warga negara Uni Eropa terkait dengan data pribadi mereka. Oleh karena itu, kami telah mengimplementasikan kontrol keterbukaan dan akses tambahan di pusat privasi dan pengaturan privasi kami untuk membantu pengguna memanfaatkan hak tersebut. Sebagaimana tersedia dan kecuali sebagaimana yang dibatasi berdasarkan hukum yang berlaku.
Hak-hak akses untuk diberitahukan tentang dan meminta akses ke data pribadi yang kami proses tentang Anda yaitu :
- Hak atas perbaikan. Hak untuk meminta agar kami mengubah atau memperbarui data pribadi anda jika tidak akurat atau tidak lengkap.
- Hak atas penghapusan. Hak untuk meminta agar kami menghapus data pribadi Anda.
- Hak untuk membatasi. Hak untuk meminta agar kami untuk sementara atau permanen berhenti memproses semua atau sebagian data pribadi Anda.
- Hak untuk menolak. Hak, kapan saja, untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda oleh kami dengan alasan yang berkaitan dengan situasi tertentu Anda.
- Hak untuk menolak pemrosesan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung.
- Hak untuk portabilitas data. Hak untuk meminta salinan data pribadi Anda dalam format elektronik dan hak untuk mengirimkan data pribadi tersebut untuk digunakan di layanan pihak lain.
- Hak untuk tidak tunduk pada pembuatan keputusan otomatis. Hak untuk tidak tunduk pada keputusan yang didasarkan semata-mata pada pengambilan keputusan otomatis, termasuk analisis profil, dimana keputusan tersebut akan memiliki dampak hukum pada Anda atau menghasilkan dampak signifikan yang serupa.
Agar anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mudah dan mencatat preferensi Anda terkait cara Udivise menggunakan data pribadi Anda, kami memberikan Anda akses ke pengaturan berikut melalui halaman pengaturan akun Anda :
- Pengaturan privasi. Anda dapat mengontrol beberapa kategori data pribadi yang kami proses tentang Anda, memungkinkan Anda untuk mengakses data pribadi Anda melalui tombol “unduh data saya” dan menyertakan tautan ke pusat privasi di www.udivise.com tempat Anda dapat menemukan informasi selengkapnya tentang cara Udivise menggunakan data pribadi Anda dan hak-hak yang Anda miliki.
- Pengaturan notifikasi. Anda dapat memilih jenis komunikasi yang ingin Anda terima dari Udivise, mengelola data pribadi Anda yang tersedia untuk umum, dan mengatur preferensi berbagi Anda.
Pusat privasi memberi Anda kendali atas cara Udivise memproses data pribadi Anda. Ini memberikan Anda informasi mengenai hal yang terjadi apabila Anda menyesuaikan pengaturan pada halaman pengaturan akun Anda dan cara berhenti menerima pesan tertentu dari Udivise. Apabila kami mengirimkan Anda pesan pemasaran elektronik berdasarkan persetujuan Anda atau yang dengan cara lain diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku, Anda dapat menarik persetujuan tersebut atau menyatakan keberatan Anda (“penolakan”) kapan pun tanpa dikenakan biaya. Pesan pemasaran elektronik yang Anda terima dari Udivise (misalnya pesan yang dikirim melalui email) juga berisi mekanisme penolakan di dalam pesan itu sendiri (misal tautan berhenti berlangganan dalam email yang kami kirim kepada Anda).
Anda bisa mencari tahu selengkapnya tentang hak GDPR yang dijelaskan di atas dan kendali yang kami berikan kepada semua pengguna Udivise sehubungan dengan hak tersebut di bagian “Hak Anda” yang terdapat dalam pusat privasi. Apabila ada pertanyaan mengenai privasi, hak-hak Anda, dan cara menggunakannya, silakan hubungi petugas perlindungan data dengan menggunakan formulir “Hubungi Kami” di pusat privasi. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam periode waktu yang wajar setelah memverifikasi identitas Anda.
5. Hak Kami Mengumpulkan Data
Kami dan penyedia layanan kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dengan cara-cara yang beragam, termasuk :
- Melalui situs. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi melalui situs, misalnya : saat Anda mendaftar untuk suatu bulletin (newsletter) atau melakukan pembelian.
- Offline. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi dari anda secara offline, seperti pada saat Anda menghubungi layanan pelanggan.
- Dari Sumber Lainnya. Kami dapat menerima informasi pribadi dari sumber lainnya, seperti melalui database publik, mitra pemasaran bersama. platform jejaring sosial dari orang-orang dengan siapa Anda berteman atau dengan cara lain terhubung pada platform jejaring sosial, serta dari pihak ketiga lainnya. Sebagai contoh : jika Anda memilih untuk menghubungkan akun jejaring sosial Anda ke akun situs web Anda, informasi pribadi tertentu dari akun jejaring sosial Anda akan terbagi dengan kami, yang dapat mencakup informasi pribadi yang merupakan bagian dari profil Anda atau profil teman Anda.
- Melalui browser atau perangkat informasi tertentu dikumpulkan oleh sebagian besar browser atau secara otomatis oleh perangkat Anda. Kami menggunakan informasi ini untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan situs kami berfungsi dengan baik.
- Melalui server berkas log “Alamat IP” Anda adalah nomor yang secara otomatis diberikan pada komputer atau perangkat Anda yang Anda gunakan dengan Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda. Alamat IP diidentifikasikan dan secara otomatis dimasukan dalam server berkas log kami setiap saat pengguna mengunjungi situs, bersama dengan waktu kunjungan dan halaman-halaman yang dikunjungi. Mohon dicatat bahwa kami memperlakukan alamat IP, log file server dan informasi terkait sebagai Informasi lainnya, kecuali yang mengharuskan kami untuk melakukan sebaliknya berdasarkan hukum yang berlaku.
- Menggunakan cookies. Cookies memungkinkan server jaringan untuk mengalihkan data ke komputer atau perangkat untuk pencatatan dan tujuan lainnya. Apabila Anda tidak menginginkan informasi dikumpulkan melalui penggunaan cookies, terdapat prosedur singkat pada sebagian besar browser yang memungkinkan Anda untuk menolak penggunaan cookies. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai penggunaan cookies kami, Anda dapat melihat kebijakan cookies kami.
- Melalui penggunaan aplikasi oleh Anda. Saat Anda mengunduh dan menggunakan suatu aplikasi, kami dan penyedia layanan dapat melacak dan mengumpulkan penggunaan data aplikasi, seperti tanggal dan waktu ketika aplikasi dalam perangkat Anda mengakses server kami dan informasi dan file apa yang telah diunduhkan ke aplikasi berdasarkan nomor perangkat Anda.
- Dari Anda. Informasi seperti tanggal lahir, gender dan kode pos dan juga informasi lainnya seperti : sarana pilihan komunikasi Anda, dapat dikumpulkan pada saat Anda secara sukarela memberikan informasi ini.
- Lokasi Fisik. Kami dapat mengumpulkan lokasi fisik atas perangkat Anda.
Dalam beberapa kasus, kami dapat menggunakan layanan pembayaran pihak ketiga untuk melakukan pembelian melalui situs. Dalam kasus-kasus tersebut, informasi pribadi Anda dapat dikumpulkan oleh pihak ketiga tersebut dan bukan oleh kami, dan hal tersebut merupakan subjek atas kebijakan privasi pihak ketiga, bukan daripada kebijakan privasi ini. Kita tidak memiliki kendali, dan tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau pengungkapan oleh pihak ketiga atas informasi pribadi Anda.
Kami menggunakan data yang telah dianonimkan dan diagregasi untuk tujuan yang mencakup pengujian sistem IT kami, riset, analisis data, pembuatan model pemasaran dan promosi, peningkatan layanan Udivise, dan pengembangan fitur dan fungsi baru dalam layanan Udivise.
6. Data Pribadi Yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi, menghubungi, atau menemukan orang atau perangkat yang terkait dengan informasi tersebut (“Informasi Pribadi”). Informasi pribadi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, nama, alamat, tanggal lahir, pekerjaan, nomor telepon, nomor faks, alamat e-mail, rekening bank dan detail kartu kredit, jenis kelamin, identifikasi (termasuk KTP, SIM, atau paspor) atau tanda pengenal lainnya yang dikeluarkan oleh pemerintah, foto, kewarganegaraan, nomor telepon pengguna, serta informasi biometrik (termasuk namun tidak terbatas pengenalan wajah).
Selain itu, untuk informasi lainnya, seperti profil pribadi, dan nomor pengenal unik, yang dikaitkan atau digabungkan dengan informasi pribadi, maka informasi tersebut juga dianggap sebagai informasi pribadi. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat diberikan oleh Anda secara langsung atau oleh pihak ketiga (misal : ketika Anda mendaftar atau menggunakan web kami, ketika Anda menghubungi layanan pelanggan kami, atau sebaliknya ketika anda memberikan informasi pribadi kepada kami). Kami dapat mengumpulkan informasi dalam berbagai macam bentuk dan tujuan (termasuk tujuan yang diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku).
- Informasi yang kami kumpulkan dari anda atau perangkat seluler anda secara langsung
Ketika Anda mendaftar dan membuat akun dengan kami menggunakan aplikasi, Anda harus memberikan kepada kami informasi pribadi tertentu, termasuk nama, alamat e-mail, nomor telepon Anda, dan kata sandi yang akan Anda gunakan untuk mengakses akun setelah pendaftaran. Jika Anda menggunakan akun sebagai penyedia layanan, Anda harus memberikan informasi pribadi tambahan kepada kami sebagai bagian dari proses pendaftaran penyedia layanan. Ini akan mencakup rincian mengenai alamat fisik, nomor identifikasi ( KTP, SIM atau paspor), foto Identifikasi, dan rekening bank Anda untuk keperluan menerima pembayaran komisi.
Jika anda menggunakan dan ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan dompet elektronik yang disediakan oleh kami, jika Anda adalah pihak pembayar, Anda akan menyediakan informasi kepada kami yang berkaitan dengan penggunaan, pembayaran atau transfer, termasuk tetapi tidak terbatas pada rincian transfer dan penerima pembayaran, jumlah pembayaran yang dibayarkan, jenis kartu pembayaran yang digunakan, nama penerbit kartu pembayaran tersebut, nama pemegang rekening dan nomor kartu pembayaran tersebut.
- Informasi yang dikumpulkan setiap kali anda mengunjungi situs web kami
Setiap kali Anda menggunakan aplikasi atau mengunjungi situs web kami, kami dapat mengumpulkan data teknis tertentu sehubungan dengan penggunaan Anda seperti, alamat protokol internet, informasi halaman web yang sebelumnya atau selanjutnya dilihat, durasi setiap kunjungan/sesi, identitas perangkat internet atau alamat kontrol akses media, dan informasi mengenai produsen, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses aplikasi atau situs web kami.
Ketika Anda mengunjungi situs web kami, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis dengan menggunakan cookies. Cookies adalah berkas data kecil yang tersimpan pada komputer atau perangkat seluler Anda. Kami menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna dengan tujuan untuk meningkatkan antar muka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan peramban internet mendukung penggunaan cookies namun Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau peramban internet Anda untuk menolak beberapa jenis cookies atau cookies spesifik tertentu. Perangkat seluler dan peramban Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah tersimpan. Namun demikian, hal itu dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada aplikasi atau situs web kami.
Setiap kali Anda mengunjungi situs web, kami akan melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda dalam waktu sebenarnya. Dalam beberapa kasus, Anda akan diminta atau diharuskan untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda untuk memungkinkan kami agar dapat memberikan Anda pengalaman yang lebih baik. Anda dapat menonaktifkan informasi pelacakan lokasi geografis pada perangkat seluler Anda untuk sementara waktu. Namun, hal ini dapat mempengaruhi fungsi-fungsi yang tersedia pada situs web.
Jika Anda menggunakan dan ketika pembayaran atau transfer dilakukan melalui fasilitas uang elektronik dan dompet elektronik yang disediakan oleh kami. Kami dapat mengumpulkan informasi tertentu terkait dengan sumber dana yang Anda gunakan untuk melakukan isi ulang (termasuk rincian rekening bank), rincian rekening penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk detail penerima), rincian tagihan, faktur, dan nomor telepon.
Jika Anda menggunakan akun virtual yang disediakan oleh kami untuk menerima pembayaran menggunakan uang elektronik dan dompet elektronik dari pembayar, baik Anda penyedia layanan atau merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu yang terkait dengan penggunaan Anda termasuk tetapi tidak terbatas pada layanan dan barang yang ditransaksikan, jumlah yang Anda kumpulkan dari setiap transaksi, rincian akun penarikan atau penyelesaian pembayaran dan riwayat penarikan atau penyelesaian pembayaran.
- Informasi yang dikumpulkan dari pihak ketiga
Kami juga dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda dari pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lainnya yang memberikan layanan kepada kami, melakukan tugas atas nama kami, atau dengan siapa kami melakukan kerja sama). Dalam kasus tersebut, kami hanya akan mengumpulkan informasi pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan yang melibatkan pihak ketiga tersebut atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung pada situasinya).
- Informasi tentang pihak ketiga yang anda berikan kepada kami
Anda dapat memberikan kepada kami informasi pribadi yang berkaitan dengan individu pihak ketiga lainnya (termasuk informasi pribadi yang berkaitan dengan pasangan anda, anggota keluarga, teman, atau individu lain). Anda tentu saja akan memerlukan persetujuan dari mereka terlebih dahulu untuk melakukannya.
7. Tujuan Mengumpulkan Data Pribadi Pengguna
Kami dapat menggunakan informasi pribadi :
- Untuk merespon pertanyaan-pertanyaan Anda dan memenuhi permintaan Anda, seperti untuk mengirimkan buletin atau untuk menjawab pertanyaan dan komentar Anda.
- Untuk mengirimkan informasi administratif kepada Anda, sebagai contoh, informasi mengenai situs dan perubahan ketentuan-ketentuan, syarat-syarat dan kebijakan-kebijakan kami. Karena informasi ini bisa saja penting untuk penggunaan Anda atas situs, Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi-komunikasi tersebut.
- Untuk melengkapi dan memenuhi pembelian Anda dan donasi Anda, sebagai contoh, untuk memproses pembayaran Anda, mengirimkan pesanan kepada Anda, berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian Anda dan menyediakan layanan pelanggan kepada Anda.
- Untuk memberikan Anda pembaharuan dan pengumuman-pengumuman mengenai produk-produk, promosi dan pengumuman kami dan untuk mengirimkan Anda undangan untuk berpartisipasi dalam program spesial kami.
- Untuk memungkinkan Anda untuk menghubungi dan dihubungi oleh pengguna lainnya melalui situs, sebagaimana diijinkan oleh situs yang berlaku.
- Untuk mengijinkan Anda untuk berpartisipasi dalam papan pesan, obrolan, halaman profil dan blog dan layanan lainnya yang mana anda dapat memasukan informasi dan materi (termasuk halaman jejaring sosial kami).
- Untuk tujuan usaha kami, seperti analisis dan pengelolaan usaha kami, penelitian pasar, audit, pengembangan produk baru, peningkatan situs kami, peningkatan produk dan layanan kami, mengidentifikasikan tren penggunaan, menentukan efektifitas kampanye promosi kami, menyesuaikan pengalaman dan konten situs berdasarkan kegiatan Anda sebelumnya pada situs, dan mengukur kepuasan pelanggan dan menyediakan layanan pelanggan (termasuk pemecahan masalah sehubungan dengan masalah-masalah pelanggan).
- Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui browser atau perangkat Anda untuk tujuan statistikal dan juga untuk memastikan bahwa situs berfungsi dengan benar.
- Untuk informasi detail tentang tujuan-tujuan yang mana kami menggunakan cookies, Anda dapat melihat kebijakan cookies kami.
- Kami dapat menggunakan lokasi fisik perangkat Anda untuk memberikan Anda jasa dan konten yang telah di personalisasi berdasarkan lokasi. Kami dapat juga membagikan lokasi fisik perangkat Anda, dikombinasikan dengan informasi mengenai iklan-iklan apa saja yang telah Anda lihat dan informasi lainnya yang kami kumpulkan, dengan mitra pemasaran kami untuk dapat memungkinkan mereka untuk memberikan Anda dengan content yang lebih dipersonalisasi dan untuk mempelajari keefektifan kampanye periklanan.
- Sebagaimana yang kami anggap perlu atau pantas :
- Berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum-hukum di luar negara tempat tinggal.
- Untuk patuh dengan proses hukum.
- Untuk merespon permintaan dari otoritas publik dan pemerintah termasuk otoritas publik dan pemerintah di luar negara tempat tinggal.
- Untuk melaksanakan syarat dan ketentuan kami.
- Untuk melindungi kegiatan operasional kami atau salah satu afiliasi kami.
- Untuk melindungi hak-hak, privasi, keselamatan atau properti, dan dari afiliasi kami, Anda atau lainnya.
- Untuk memungkinkan kami untuk mengejar upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan yang dapat kami pertahankan.
Data pribadi Anda akan diproses oleh Udivise di dalam dan di luar Indonesia, terutama untuk tujuan penyelesaian pemesanan Anda, memberikan Anda produk dan layanan yang Anda pesan (termasuk asuransi perjalanan), dan untuk layanan pelanggan dan kegiatan pemasaran. Karena server kami berada di Amerika Serikat, tim penjualan kami berlokasi di kantor lokal secara global, kantor pusat kami berada di Indonesia, kami dapat berbagi data pribadi Anda dengan afiliasi perusahaan, pihak penanganan klaim dan mitra usaha kami baik di dalam maupun di luar Indonesia. Mitra usaha yang kami bagikan informasi tersebut adalah hanya mereka yang memerlukan akses ke informasi pribadi tersebut untuk memproses pesanan yang Anda lakukan di situs, mereka hanya akan menerima informasi yang diperlukan untuk tujuan tersebut.
Tidak ada mitra usaha yang akan menerima informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Udivise memproses data pribadi Anda sesuai dengan hukum perlindungan privasi dan data yang berlaku. Dengan menggunakan situs kami, Anda mengakui dan menyetujui atas adanya potensi pengalihan tersebut. Anda harus menyadari bahwa banyak negara di luar Indonesia tidak memiliki perlindungan hukum atas informasi pribadi sebagaimana diterapkan di Indonesia. Pengalihan akan dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku dan kami akan mengambil tindakan-tindakan yang diperlukan untuk memastikan bahwa pihak ketiga yang terlibat akan menyediakan level perlindungan yang memadai. Setiap organisasi hosting/pengolahan yang kami gunakan dikemudian hari sehubungan dengan Situs akan diwajibkan untuk melakukan hal yang sama.
8. Informasi Pribadi Yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengungkapkan atau membagikan informasi pribadi Anda dengan afiliasi dan pihak lain untuk tujuan sebagai berikut ini serta untuk tujuan lain yang diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku :
- Jika Anda adalah pengguna, untuk memungkinkan penyedia layanan, untuk melakukan atau memberikan layanan.
- Jika Anda adalah penyedia layanan, untuk memungkinkan pengguna untuk meminta atau menerima layanan dari Anda.
- Jika disyaratkan atau diotorisasikan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku (termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi pertanyaan terkait regulasi, penyelidikan atau pedoman, atau mematuhi persyaratan atau ketentuan pengarsipan dan pelaporan berdasarkan undang-undang), untuk tujuan yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Jika terdapat proses hukum dalam bentuk apapun antara Anda dengan kami, atau antara Anda dengan pihak lain, sehubungan dengan, atau terkait dengan layanan, untuk keperluan proses hukum tersebut.
- Sehubungan dengan segala proses verifikasi yang menurut kami atau penyedia layanan perlu sebelum kami mendaftarkan Anda sebagai pengguna, termasuk proses mengenal pelanggan (Know Your Customer).
- Sehubungan dengan, penggabungan, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi semua atau sebagian dari bisnis kami oleh atau ke perusahaan lain, untuk keperluan transaksi tersebut (bahkan jika kemudian transaksi tidak dilanjutkan).
- Kepada pihak ketiga (termasuk agen, vendor, pemasok, kontraktor, mitra, dan pihak lain yang memberikan layanan kepada kami atau Anda, melakukan tugas atas nama kami, atau pihak dengan siapa kami mengadakan kerja sama komersial), untuk atau sehubungan dengan tujuan di mana pihak ketiga tersebut terlibat atau tujuan kerja sama kami dengan pihak ketiga tersebut (tergantung keadaannya), yang dapat mencakup diperbolehkannya pihak ketiga tersebut untuk memperkenalkan atau menawarkan produk atau layanan kepada Anda, melakukan autentikasi terhadap Anda atau menghubungkan Anda dengan akun atau melakukan kegiatan lain termasuk pemasaran, penelitian, analisis dan pengembangan produk.
- Dalam hal kami berbagi informasi pribadi dengan afiliasi, kami akan melakukannya dengan maksud agar mereka membantu kami dalam menyediakan aplikasi, untuk mengoperasikan bisnis kami (termasuk, ketika Anda berlangganan milis kami, untuk tujuan pemasaran langsung), atau untuk tujuan pengolahan data atas nama kami. Misalnya, sebuah afiliasi Udivise di negara lain dapat mengolah dan menyimpan informasi pribadi Anda atas nama perusahaan grup Udivise di negara Anda. Semua afiliasi kami berkomitmen untuk mengolah informasi pribadi yang mereka terima dari kami sesuai dengan kebijakan privasi dan peraturan perundang-undangan yang berlaku ini.
- Ketika informasi pribadi tidak perlu dikaitkan dengan Anda, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus dikaitkannya informasi pribadi tersebut dengan Anda sebagai individu sebelum mengungkapkan atau berbagi informasi tersebut.
- Kami tidak akan menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda.
- Selain sebagaimana diatur dalam kebijakan privasi ini, kami dapat mengungkapkan dan membagikan informasi pribadi Anda jika kami memberitahu Anda dan kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan atau pembagian tersebut.
9. Penyimpanan dan Penghapusan Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk menyediakan layanan Udivise kepada Anda dan untuk tujuan bisnis yang sah dan penting, seperti mempertahankan kinerja layanan Udivise, membuat keputusan bisnis yang digerakkan oleh data tentang fitur dan penawaran baru, memenuhi kewajiban hukum kami, dan menyelesaikan perselisihan. Kami menyimpan sebagian data pribadi Anda selama Anda menjadi pengguna layanan Udivise. Misalnya, kami menyimpan daftar pembelian produk Anda, kemajuan pembelajaran online Anda, dan informasi akun Anda.
Atas permintaan Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda agar tidak dapat lagi mengidentifikasi Anda, kecuali apabila kami secara sah diizinkan atau diwajibkan untuk mempertahankan data pribadi tertentu, termasuk hal berikut :
- Apabila ada masalah yang belum terselesaikan terkait akun Anda, seperti kredit yang tertunggak pada akun Anda atau klaim atau sengketa yang belum diselesaikan, kami akan menyimpan data pribadi yang diperlukan hingga masalah terselesaikan
- Apabila kami diminta untuk menyimpan data pribadi untuk kewajiban hukum, pajak, audit, dan akuntansi kami, kami akan menyimpan data pribadi yang diperlukan selama periode yang disyaratkan berdasarkan hukum yang berlaku.
- Apabila diperlukan untuk kepentingan bisnis kami yang sah, seperti untuk mencegah penipuan atau menjaga keamanan pengguna kami.
10. Pengungkapan dan Penyimpanan Informasi Pribadi di Luar Negara
Informasi pribadi yang diajukan oleh pelanggan Udivise dapat tersimpan dalam server yang terletak di negara tempat tinggal Anda atau dalam pusat data dari prosesor data outsource dengan pusat data di Australia, Amerika Serikat, Eropa dan Asia. Kami mengalihkan data di luar negara tempat tinggal Anda ke penyedia layanan kami agar memperoleh layanan penyimpanan aman, back-up dan penarikan data serta untuk menyediakan layanan. Udivise telah melaksanakan kebijakan dan prosedur untuk menjaga penyimpanan aman dan pemrosesan data dengan perusahaan terkaitnya dan telah memverifikasi pengaturan keamanan dari prosesor data outsource miliknya. Pada saat Anda menyediakan informasi pribadi Anda kepada kami, Anda memberikan kepada kami persetujuan Anda untuk menyimpan informasi pribadi di luar negara tempat tinggal Anda untuk keperluan sebagaimana dijelaskan di atas.
Apabila kami telah memperoleh persetujuan anda atau mengambil tindakan lain untuk memperolehnya, kami juga dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan penyedia layanan dan para pihak ketiga (yang merupakan klien kami atau perusahaan jasa keuangan, penyedia layanan investasi dan penyedia layanan telekomunikasi) yang terletak di luar negara tempat tinggal anda sesuai dengan Undang-Undang Privasi sehingga mereka dapat menyediakan kepada Anda produk atau layanan apa pun yang diminta oleh Anda, termasuk menghubungi Anda sehubungan dengan produk atau layanan.
11. Pengguna Berbasis di Area Ekonomi Eropa
Jika Anda mengakses situs web dari Area Ekonomi Eropa (“EEA”), Anda dapat memiliki hak tambahan di bawah Regulasi Umum Perlindungan Data, berdasarkan Regulasi 2016/679 (“General Data Protection Regulation/GDPR”) dalam kaitannya dengan penanganan data pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan dalam pasal 4 GDPR).
Dalam memberikan layanan kami kepada Anda, kami mungkin memantau aktivitas Anda pada situs web menggunakan proses otomatis, termasuk untuk keperluan menghitung penggunaan situs web dan membuat profil audiensi. Kami melakukan ini agar dapat menyediakan layanan yang lebih disesuaikan dan relevan, termasuk untuk menunjukkan kepada anda properti yang lebih relevan.
Selain hak-hak yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini, dalam situasi tertentu anda dapat :
- Meminta akses ke data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
- Meminta salinan data pribadi yang telah anda berikan kepada kami, dalam format elektronik terstruktur.
- Meminta kami memperbarui data pribadi yang tidak akurat yang kami miliki tentang Anda.
- Meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi yang kami miliki tentang anda. Ini memungkinkan anda untuk meminta kami menunda pemrosesan data pribadi, misal : jika anda ingin kami menentukan keakuratannya atau alasan pemrosesannya.
- Menolak pemrosesan data pribadi Anda.
- Meminta kami menghapus data pribadi yang kami miliki tentang Anda, hal ini tergantung dari kewajiban hukum yang kami miliki untuk menyimpan data pribadi Anda.
- Menarik persetujuan pemrosesan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Setelah Anda menarik persetujuan, kami tidak akan memproses data pribadi Anda untuk keperluan yang pada mulanya Anda setujui, kecuali diperlukan oleh hukum. Ini tidak akan berpengaruh pada keabsahan pemrosesan data pribadi berdasarkan persetujuan Anda sebelum ditarik.
Ketika data pribadi Anda ditransfer ke luar EEA, data hanya akan ditransfer ke negara yang teridentifikasi menyediakan perlindungan memadai untuk data pribadi, atau ke pihak ketiga dengan mekanisme transfer yang tersedia yang telah kami setujui untuk melindungi data pribadi Anda. Dengan kata lain, sesuai dalam klausul kontrak standard komisi Eropa, atau dengan memastikan bahwa entitasnya tersertifikasi privacy shield (untuk transfer ke pihak ketiga berbasis di AS).
12. Tautan
Kami dapat menampilkan iklan dari pihak ketiga dan konten lain yang tertaut ke situs web pihak ketiga. Kami tidak dapat mengontrol atau dimintai pertanggung jawaban atas praktik privasi dan konten pihak ketiga. Apabila Anda mengeklik iklan atau tautan pihak ketiga, harap pahami bahwa Anda keluar dari layanan Udivise dan setiap data pribadi yang Anda berikan tidak akan tercakup dalam kebijakan ini. Silakan baca kebijakan privasi mereka untuk mengetahui cara mereka mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda.
13. Menjaga Data Pribadi Pengguna
Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi pengguna kami. Kami mengimplementasikan langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk membantu melindungi keamanan data pribadi Anda. Namun, harap diperhatikan bahwa tak ada sistem yang sepenuhnya aman. Kami telah menerapkan berbagai kebijakan, termasuk kebijakan pseudonimisasi, enkripsi, akses, dan penyimpanan untuk memberikan perlindungan terhadap akses tanpa izin dan penyimpanan data pribadi yang tidak diperlukan dalam sistem kami. Kata sandi Anda melindungi akun pengguna Anda, jadi Anda dianjurkan untuk menggunakan kata sandi yang unik dan kuat, membatasi akses ke komputer dan browser Anda, dan keluar setelah menggunakan layanan Udivise.
14. Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat mengubah kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan mempublikasikan perubahan tersebut di situs web. Setiap perubahan yang kami lakukan berlaku sejak tanggal kami mempostingnya di situs web. Bilamana ada pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, hubungi kami di detail kontak di bawah ini
Adakalanya kami dapat melakukan perubahan pada kebijakan ini. Saat kami melakukan perubahan yang signifikan pada kebijakan ini, kami akan memberikan Anda pemberitahuan penting yang sesuai dengan keadaan, misalnya dengan menampilkan pemberitahuan penting dalam layanan Udivise atau dengan mengirimkan email kepada Anda. Kami dapat memberi tahu Anda sebelumnya. Oleh karena itu, pastikan Anda membaca pemberitahuan tersebut dengan teliti. Apabila Anda ingin mengetahui selengkapnya mengenai Kebijakan ini dan cara Udivise menggunakan data pribadi Anda, silakan kunjungi pusat privasi di www.udivise.com untuk mengetahui selengkapnya.
15. Cara Menghubungi Kami
Apabila anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, mohon untuk menghubungi kami melalui email support@udivise.com.
Selamat menikmati Udivise.